Fernwartung - Jagdpachtverwaltung - die Software für Jagdgenossenschaften

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Fernwartung

Für eine gute und schnelle Hilfeleistung bieten wir Ihnen den Service einer Fernwartung an. Hier lassen sich die Probleme durch unsere Mitarbeiter meist schneller erkennen und sofort beheben. Beachten Sie dazu die folgende Hinweise.

Voraussetzungen:

- Ihr PC muss natürlich online erreichbar sein. Fernwartungen sind bei schnellen Internetverbindungen natürlich effektiver, trotzdem können kleine Probleme auch bei einer langsamen Verbindung behoben werden.
- Firewalls und Virenscanner können Fernwartungen blocken. Falls keine Verbindung zustande kommt, können Sie versuchen die aktiven Sicherheitssysteme für die Dauer der Fernwartung zu deaktivieren. Hierfür sind Sie aber selbst verantwortlich. Der Mitarbeiter an der Fernwartung hat keine Möglichkeit von "außen" diese Sicherungssysteme zu deaktivieren. Unter Umständen sollten Sie Ihren Systembetreuer zu Rate ziehen.
- Beim Start der Fernwartung werden Sie von Windows oder dem Systemschutz aufgefordert die Verbindung mit der Fernwartung zuzulassen. Dies müssen Sie mit der richtigen Antwort bestätigen!! Lesen Sie die Meldung genau durch bevor Sie die Bestätigung geben. Manchmal merken sich die Sicherheitssysteme die Ablehnung, somit ist eine Nutzung der Fernwartung NICHT wieder möglich.
- Schließen Sie alle anderen Programme. Schützen Sie Ihre Privatsphäre und ersparen Sie auch uns einen vielleicht unangenehmen Blick auf persönliche Dokumente.

Kosten:

- Fernwartungen sind grundsätzlich kostenpflichtige Dienstleistungen. Die Abrechnung erfolgt nach Zeit mit einem Preis von 15 Euro je 1/4 Stunde zzgl. MwSt.
- Keine Kosten werden berechnet: wenn:
 - die Jagdgenossenschaft einen Servicevertrag abgeschlossen hat und die Serviceleistung den dortigen Bedingungen entspricht.
 - Im Rahmen der Gewährleistung Programmfehler gesucht/behoben werden.

Software:

- 2 Softwareprodukte können genutzt werden: Teamviewer und PC-Visit. Wenn Sie eines der Programme bereits nutzen, sollten Sie dieses verwenden. Andernfalls nutzen Sie die unten angezeigten Symbole zum Start der Fernwartung. Wir empfehlen die Nutzung von PC-Visit.








Kunden-Modul pcvisit Support 15.0 starten
PC-Visit

Klicken Sie auf das Symbol hier oben.

Bestätigen Sie den Dialog/Fragebox mit "Ausführen" oder "Behalten", wird dies nicht angeboten mit "Download"
Starten Sie das Programm in Ihrem Downloadordner, sowit es sich nicht von selbst startet.

Warten Sie bis eine Dialogbox erscheint.
Geben Sie die per Telefon übergebene Nummer ein.
Klicken Sie auf Start.

Um die Fernwartung zu schließen beenden Sie das PC-Visit Kundenmodul.
Teamviewer

Klicken Sie auf das Symbol hier oben.

Bestätigen Sie den Dialog/Fragebox mit "Ausführen" oder "Behalten", wird dies nicht angeboten mit "Download"
Starten Sie das Programm in Ihrem Downloadordner, sowit es sich nicht von selbst startet.

Warten Sie bis eine Dialogbox mit Zahlen erscheint.
Geben Sie per Telefon die 9stellige Nummer an unseren Mitarbeiter durch.
Warten Sie bis zu Aufforderung, geben Sie dann das Kennwort durch.

Beenden Sie die Fernwartung durch Schließen der Verbindungsbox rechts unten am Bildschirm.
Themenlinks
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(01.05.2020)
Versammlungsverbot
Unter der derzeit geltenden Rechtslage ist die Durchführung der Jahreshauptversammlung nicht möglich. Konkret zu beachten sind die landesspezifischen Regelungen, insbesondere die sich in kurzer Frist ergebenden Lockerungsregeln. Wichtige Beschlüsse sollten nicht am Rande der Legalität "durchgeboxt" werden, da sie leicht anfechtbar sein könnten, z.B. wenn Jagdgenossen behaupten Ihnen wäre die freie Teilnahme nicht möglich gewesen. Nutzen Sie die Bearatung durch Ihre Landesverbände!
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Bundesjagdgesetz
Gesetze im Internet

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